Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent les prestations de services de réparation, dépannage et assistance informatique proposées par IZIMAC à ses clients particuliers et professionnels à Genève et dans sa région.
2. Prestations
IZIMAC propose des interventions à domicile pour la réparation d'appareils Apple (MacBook, iMac, Mac Mini, iPhone, iPad), incluant notamment : désoxydation, remplacement d'écran, changement de batterie, récupération de données et assistance technique.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués sur le site à titre indicatif. Un devis précis est systématiquement établi après diagnostic. Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA non applicable (auto-entrepreneur).
4. Réservation et confirmation
Toute réservation effectuée via le formulaire en ligne est soumise à confirmation par IZIMAC dans un délai de 30 minutes en heures ouvrées. La réservation n'est définitive qu'après confirmation explicite par email ou téléphone.
5. Annulation
Toute annulation doit être communiquée au moins 2 heures avant l'heure d'intervention prévue, par email ou téléphone. En cas d'annulation tardive ou d'absence lors de l'intervention, des frais de déplacement pourront être facturés.
6. Garantie
Toutes les interventions sont garanties 6 mois sur les pièces et la main d'œuvre. La garantie couvre les défauts liés à la réparation effectuée et ne s'applique pas aux dommages consécutifs à une mauvaise utilisation ou à un nouveau choc.
7. Responsabilité
IZIMAC s'engage à apporter tout le soin nécessaire à chaque intervention. Sa responsabilité est limitée au montant de la prestation facturée. Il est fortement conseillé au client de sauvegarder ses données avant toute intervention.
8. Paiement
Le règlement s'effectue à la fin de l'intervention, par espèces, carte bancaire ou Twint. Aucun acompte n'est demandé sauf accord préalable pour les commandes de pièces spécifiques.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Genève seront seuls compétents.
